? ?? ?? 我是徐維尉，營業(yè)管理中心新區(qū)營業(yè)所一名普普通通的抄表員，我的工作就是圍繞著轄區(qū)內(nèi)每一戶水表上的數(shù)字，以及所產(chǎn)生的費用，用戶存在的疑慮，這一系列看似“雞毛蒜皮”的問題而東奔西走。陶淵明曾寫過“水，不戚戚于貧賤，不汲汲于富貴”所以對我而言，事關民生不管是否瑣碎，都是大事。
? ?? ?? 公司以用戶對供水服務的需求為出發(fā)點和落腳點，對水表使用年限超過十年的逐一進行更換，力求計量準確，把民生實事辦到群眾心坎上。我所負責的南黃住宅小區(qū)于本月初開始更換水表，因更換日期與抄表日期存在時間差，會造成兩個抄表周期的水費波動較大，我除了按照規(guī)定將詳細情況寫到換表公示中之外，顧及到南黃為回遷社區(qū)，獨居老人甚多，不識字的大有人在。我積極聯(lián)系村委，與村委配合解釋換表工作。公示的第一天我接到用戶的詢問電話達12戶，進入小區(qū)更是被用戶包圍，有很多的質疑聲，有人說“是不是表有問題才給我們換的”，也有人說“是不是抄錯了，所以換”還有人說“換表是不是又要變相收老百姓的錢”，面對用戶的質疑，我一一解釋換表的必要性，與其反復核對之前抄錄的準確性，隨著我耐心的解釋，以及口口相傳的傳播手段，第二天、第三天的咨詢數(shù)量趨近于0。隨著換表工作的結束，得到的贊譽聲也越來越多，很多老人看著自家的新水表紛紛感慨，新表自己就能看清楚表止碼，感覺用的更安心了。
? ?? ?? 抄表員是一份工作，也是一份“責任”，我將立足自己的崗位，履行好自己的職責，不斷提升供水服務水平，努力為廣大用戶提供優(yōu)質、高效的供水服務，勤奮工作為供水事業(yè)的發(fā)展再做貢獻。
